运输的国际性:一般是一种国际交易,它的生产过程涉及到不同的地区和个人(二)海洋运输经营的两种方式(班轮/租船)(1) 班轮运输(定期船运输) liner transport.a.含义(特点)(“四定一负责”;“两不计”;“一不订”)b.运费的构成(基本运费和附加运费的概念)注意: 以提单代合同的特殊契约方式.
登记1、运输调度在登记表---送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收调用安排1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,反馈表。3、电脑输单。车队交换1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。提货发运1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,零担运费,盖好车棚,锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。在途1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货---联系送货情况。4、填写---记录。5、有异常情况及时与客户联系
一旦节奏发生变化,再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救。物流计划是---设计的系统化的物流服务方案。3.货运物流服务在服务范围上的广延性。物流对客户服务应追求高的,有标准但没有---。在服务过程中,凡是用户不满意的都是必须改进的,凡是用户需要的都是必须去做的。这些改进和附加的工作,往往会形成新的服务项目或服务产品,为物流企业带来更多的商机和更高的---。
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